Gioco · 10 minuti · in inglese · livello A2+
Una cliente inglese ha ordinato un divano cinque settimane fa. Non è arrivato, e sabato c'è la festa di sua figlia. Nove decisioni al telefono, in inglese, per risolvere e tenersi la cliente.
Come funziona
- Leggi la situazione e scegli una delle due strade.
- Scrivi in inglese perché, usando la funzione comunicativa indicata a ogni mossa.
- Scopri subito cosa ti è costato, su due assi che il gioco ti mostra fin dall'inizio.
Qui giochi gratis le prime tre mosse, e a ogni mossa vedi la frase-modello. Le altre sei, il finale e la correzione delle frasi che scrivi sono nel corso Fluent at Work del livello. Alla fine dell'anteprima, il Debrief: i punteggi e le tre frasi-modello via email, se le vuoi. Tutti i decision game, dall'A2 al C1
The Phone Call
Nine decisions. None of them is obviously right — and you say why in English before you find out what it cost.
You work in customer service for an Italian furniture company. You answer calls in English from customers abroad. It is Monday morning. Mrs Bennett, a customer in the UK, calls about a sofa she ordered five weeks ago. It has not arrived. Her daughter’s birthday party is on Saturday.